Kundenbetreuerin

Über diese Position

Wir suchen einen Medewerker Customer Service für unsere dynamische Customer Service Abteilung!

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

* Ich bin der erste Ansprechpartner für Klienten und pflege hier die Beziehungen zu ihnen per E-Mail und Telefon.

* Je beantwoordt algemene vragen over de aangeboden betalingsprogramma's, systemen, processen en procedures.

* Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.

* Je hebt intensief contact met de sales collega die aan jou gekoppeld is.

* Wenn Sie einen Hinweis haben, können Sie die relevanten Informationen abrufen und auf die entsprechenden Stellen verweisen.

* Sie können Ihre Kundenkontakte in das CRM-System einpflegen.

* Er arbeitet mit seinen Kollegen zusammen, um die Schulungsdokumentation zu verbessern.

* Je woont trainingsessies bij, zodat je kennis op peil blijft.

Ihr Profil:

* MBO werk- und denkniveau

* Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service omgeving

* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

* Andere europäische Talente sind vor

* Ervaring met Outlook, Word en Excel

* Die Kenntnis von CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist eine Voraussetzung

* Klant- en oplossingsgericht

* Commercieel aangelegd

* Goede communicatieve vaardigheden

* Solider Teamplayer, aber auch in der Lage, prima selbständig zu arbeiten

* Je bent stressbestendig

* Je kunt goed omgaan met veranderingen

Wat wij je te bieden hebben:-

* Marktconform salaris

* Eine aufmerksame und engagierte Tätigkeit innerhalb eines engagierten und dynamischen Teams.

* Geen dag is hetzelfde!

* Klein team met korte lijnen

* Eine gedeihliche Arbeitsperiode mit breit angelegten Schulungen

* Dynamische, multikulturelle kantooromgeving

* Informele werksfeer

Sind Sie der neue Kollege, den wir suchen? Sind Sie in diesem Profil zu finden? Solliciteer dan direct!

‍