Wir suchen einen Medewerker Customer Service für unsere dynamische Customer Service Abteilung!
Wir suchen einen Medewerker Customer Service für unsere dynamische Customer Service Abteilung!
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Ich bin der erste Ansprechpartner für Klienten und pflege hier die Beziehungen zu ihnen per E-Mail und Telefon.
* Je beantwoordt algemene vragen over de aangeboden betalingsprogramma's, systemen, processen en procedures.
* Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.
* Je hebt intensief contact met de sales collega die aan jou gekoppeld is.
* Wenn Sie einen Hinweis haben, können Sie die relevanten Informationen abrufen und auf die entsprechenden Stellen verweisen.
* Sie können Ihre Kundenkontakte in das CRM-System einpflegen.
* Er arbeitet mit seinen Kollegen zusammen, um die Schulungsdokumentation zu verbessern.
* Je woont trainingsessies bij, zodat je kennis op peil blijft.
Ihr Profil:
* MBO werk- und denkniveau
* Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service omgeving
* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
* Andere europäische Talente sind vor
* Ervaring met Outlook, Word en Excel
* Die Kenntnis von CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist eine Voraussetzung
* Klant- en oplossingsgericht
* Commercieel aangelegd
* Goede communicatieve vaardigheden
* Solider Teamplayer, aber auch in der Lage, prima selbständig zu arbeiten
* Je bent stressbestendig
* Je kunt goed omgaan met veranderingen
Wat wij je te bieden hebben:-
* Marktconform salaris
* Eine aufmerksame und engagierte Tätigkeit innerhalb eines engagierten und dynamischen Teams.
* Geen dag is hetzelfde!
* Klein team met korte lijnen
* Eine gedeihliche Arbeitsperiode mit breit angelegten Schulungen
* Dynamische, multikulturelle kantooromgeving
* Informele werksfeer
Sind Sie der neue Kollege, den wir suchen? Sind Sie in diesem Profil zu finden? Solliciteer dan direct!