Partnerschaften prägen die Zukunft des FCI-Marktes
Es ist nichts Neues, dass die Anbieter von Tankkarten mit den gleichen Problemen und der digitalen Disruption konfrontiert sind wie viele andere Branchen, seit COVID-19 die Frist für die Umstellung auf die Digitalisierung um das Doppelte verlängert hat. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die FCI von einem kartenzentrierten Modell zu einem kundenzentrierten Modell übergehen und ihren IT-Ansatz modernisieren. Viele FCI verfügen jedoch nicht über die notwendigen Ressourcen, um ihr Angebot zu erweitern oder die digitale Transformation zu vollziehen. Die Wahl eines Experten aus einer anderen Branche würde den Umsatz steigern, das Geschäftsmodell differenzieren und eine Belastung des Geschäftsmodells vermeiden, wenn die Veränderung nichts mit der Kernkompetenz des Unternehmens zu tun hat. Hier sind sechs Gründe, warum Partnerschaften der Schlüssel zum Erfolg sind.
- Neue berührungslose Anforderungen
Die Covid-19-Pandemie wurde zu einem Anstoß, kontaktlose Zahlungsmethoden zu entwickeln, um die Kontakte zu verringern. Als eine der Optionen haben Shell und ExxonMobil ihre mobilen Apps auf den Markt gebracht, mit denen man den Kraftstoff bezahlen kann, ohne das Fahrzeug zu verlassen.
- Vermehrter Betrug
Derzeit sind Tankkarten nicht ausreichend gegen externe Hacker oder internen Betrug geschützt. Missbrauch, Verrutschen, Überfüllen, Abschöpfen und Verletzung von Informationen sind alles Sicherheitsprobleme, die zu großen finanziellen Verlusten führen können. Leider sehen 65 % der Fuhrparkmanager im Vereinigten Königreich Kraftstoffbetrug als ein großes Problem für ihr Unternehmen an, das die Verwendung von Tankkarten ernsthaft behindern kann. Die Herausgeber von Tankkarten müssen den Fuhrparks Instrumente zur Verhinderung von Betrug zur Verfügung stellen, wie z. B. Transaktionslimits und Echtzeitverfolgung über Telematiksysteme.
- Kraftstoff-Zahlungspräferenzen
Immer mehr Kunden ziehen es vor, ihre Einkäufe bargeldlos zu tätigen. Das ist nicht nur sicherer, sondern bietet auch eine bessere Budgetkontrolle. Diese Tatsache ist auch für das Transportgewerbe von Bedeutung, zumal es, um wettbewerbsfähig zu bleiben, sein Flottenmanagement optimieren muss. Da die Nutzer immer technikaffiner werden, verlangen sie nach mehr Funktionen, um ein besseres Verständnis und einen klaren Überblick über ihre Ausgaben zu erhalten. EPF und Wex arbeiten beispielsweise an Berichten und Echtzeit-Updates zu Ausgaben und geschäftsbezogenen Aufwendungen, um die Kraftstoffzahlungen zu rationalisieren.
- Initiativen für umweltfreundliche Fahrzeuge
Die Regierung unterstützt zunehmend umweltfreundliche Initiativen in ganz Europa, wodurch das Interesse und der Druck zur Umstellung auf Elektro-, Hybrid- und Erdgas-Nutzfahrzeuge zunehmen. Das prognostizierte Wachstum des weltweiten Verkaufs von Elektro- und Hybridbussen stieg von 9.000 Fahrzeugen im Jahr 2016 auf 52.000 im Jahr 2025. Dies hat direkte Auswirkungen auf viele Tankkartenunternehmen. Die Anbieter von Tankkarten müssen über den Tellerrand schauen und sogar eine Zahlungsoption für das Aufladen in Betracht ziehen.
- Rechtlicher Rahmen Änderungen
Kürzlich hat die Europäische Union die Zahlungsdiensterichtlinie (PSD 2) oder Richtlinie (EU) 2015/2366) zur Regulierung und Einhaltung der Vorschriften für Zahlungsdienstleister eingeführt, insbesondere für grenzüberschreitende Zahlungen. Ziel der Richtlinie ist es, Zahlungen für die Kunden sicherer und bequemer zu machen. Um die neuen Anforderungen zu erfüllen, müssen mehrere Tankkartenanbieter ihre Geschäftsmodelle anpassen.
- Verstärkter Wettbewerb der Tankkartenanbieter
Das Leistungsspektrum der Tankkartenanbieter ist ähnlich, wobei das Hauptunterscheidungsmerkmal in der Regel die Breite des Akzeptanznetzes ist. Aufgrund der begrenzten Netze müssen viele Flotten Karten von mehreren Anbietern haben, um ihre Routen abzudecken. Für Unternehmen auf dem FCI-Markt wird es von entscheidender Bedeutung sein, Kunden zu halten, Treue aufzubauen und sich von der Masse abzuheben. Tankkartenunternehmen sollten sich um zusätzliche Dienstleistungen bemühen, um die Prozesse ihrer Kunden zu optimieren, wie z. B. sicheres Parken, Mehrwertsteuerrückerstattung, Mautgebühren usw.
Um ein allgemeines Dienstleistungsangebot zu erweitern und den Kunden die von ihnen bevorzugten Dienstleistungen anzubieten, sollten die Herausgeber von Tankkarten mit anderen Branchenexperten zusammenarbeiten. MSTS Tolls bietet Partnern die Möglichkeit, eine komplette Maut- und Kraftstofflösung anzubieten, einschließlich eines fortschrittlichen Mautmanagementportals mit erweiterten Berichtsoptionen und 24/7-Selbstbedienungsfunktionen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer FCI-Partnerseite.
